หัวใจของผมสุขภาพดี คือ ผมที่เรียบลื่น และเงางาม มีสภาพเป็นเกล็ดผมที่สมบูรณ์ เรียงตัวเป็นระเบียบ และปิดสนิทเพื่อกักเก็บความชุ่มชื้นไว้ในเส้นผม ตลอดจนช่วยปกป้องเส้นผมจากมลภาวะ ความร้อน และแสงแดด ผมที่ทำสีจำเป็นต้องได้รับการดูแลอย่างดีพิเศษหลังการถูกทำลาย เส้นผมต้องเผชิญกับสารเคมีที่มีส่วนสำคัญในการทำลายเกล็ดผมในขั้นตอนของการทำสี การเปลี่ยนแปลงสีของเส้นผมใช้หลักการง่ายๆ คือ เปิดเกล็ดผมแล้วเติมสีที่ต้องการเข้าไปในเนื้อผม จากนั้นจึงทำการปิดเกล็ดผมให้กลับคืนสภาพเดิม ขั้นตอนเหล่านี้ เป็นตัวการสำคัญในการทำลายเส้นผม ทำให้เกล็ดผมเรียงตัวผิดปกติ ไม่เรียบสนิท ทำให้เส้นผมสูญเสียความชุ่มชื้น เปราะบาง แตกหัก และถูกทำลายได้ง่ายยิ่งขึ้น เพราะปัญหาของผมทำสี คือ ผมแห้งกรอบ ไร้น้ำหนัก ไม่มีชีวิตชีวา ผลิตภัณฑ์เอสแปร์โต้ คือ ผลิตภัณฑ์ที่จะคืนชีวิตให้ผมทำสี
